Yubi 參加香港零售業總會舉辦的「客戶服務技巧課程」
除了提供專業精準的配對服務外，客人的滿意度也是HKRD一直十分重視的要素。為了保持及提升本公司的服務品質，最近，我參加了香港零售業總會舉辦的「客戶服務技巧課程」。
課程的內容以深入了解、學習如何應對客戶的技巧為主，透過明白客人的真正需要，並提供適合他們的產品和服務，在工作上發揮更佳表現，達到「最優質服務」目的。
是次的課程使我獲益良多，透過更全面了解客人的想法，從而達至提升HKRD的客人服務質素、作出更精準快捷配對的目標。
HKRD期待2018年給我們尊貴的每一位客人傳遞滿意度十足的服務。
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